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  INTERJIAP 2006

Superación del Help Desk: Demanda del usuario

Jorge Vila

GHM


Resumen - En el proceso que vivimos de intentar cerrar la brecha digital, el rol del servicio técnico se convierte en fundamental.

Es por este motivo que intentaremos aproximar soluciones efectivas que permitan aumentar el presupuesto de los proyectos.

Consideramos que están surgiendo nuevas herramientas que logran ahorrar costos optimizando los recursos existentes.

 


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