Facebook no solo quiere conectar personas. También ayudarlas. Y muestra de ello es Safety Check, una herramienta que se activa siempre que sucede algún terremoto, atentado o cualquier otra crisis con el objetivo de que los usuarios de la red social que están cerca del lugar afectado puedan confirmar que están bien y contacten con sus amigos y familiares. Ahora, Zuckerberg ha querido ir más allá.

 

La compañía ha anunciado el lanzamiento de Community Help, una nueva funcionalidad que forma parte de Safety Check que permitirá a las personas encontrar y proporcionar ayuda después de una crisis, por ejemplo con comida, refugio o transporte.

 

«En tiempos de crisis, conectar es más importante que nunca», explica Naomi Gleit, responsable del área de producto de Facebook. Desde que en 2014 pusieran en marcha Safety Check, la compañía quería ir más allá «para dar a la comunidad el poder de ayudarse los unos a los otros».

 

«Con Community Help las personas pueden encontrar y ofrecer ayuda, así como mandar mensajes a otras personas directamente, para conectar después de una crisis. Las publicaciones se pueden ver por categoría y ubicación, haciendo más fácil que la gente encuentre la ayuda que necesita», explica Gleit.

 

Community Help estará disponible para incidentes naturales y accidentales, como terremotos o incendios en un edificio. Primer se lanzará en EE.UU., Canadá, Australia, Nueva Zelanda, India y Arabia Saudí con el objetivo de extenderlo a todos los países.

 

Pasos para utilizar Community Help

 

Lo primero será necesario activar Safety Check. Para ello, tienen que suceder dos cosas:

 

1.- Las agencias de información de crisis globales NC4 y iJET International alertan a Facebook de que ha sucedido un incidente y le ponen un nombre. Entonces, la red social empieza a monitorizar las publicaciones sobre el incidente en la zona.

 

2.- Si muchas personas está hablando del incidente, se les animará a que señalen que están a salvo e inviten a otros a hacer lo mismo.

 

3.- Es cuando, entonces, se activará Community Help. «Ahí podrán encontrar o proporcionar ayuda, así como mandar mensajes a otras personas para estar en contacto», dice Naomi Gleit.

 

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