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JIAP 2009 |
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 SQUEEZE:
Utilicemos el Fruto de las Inversiones, Saquémosle el Jugo a
las Operaciones.
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Ing. Luis
Bendersky
Socio Director de Paradigma
CEO de AXIONA
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Resumen: Nos enfocaremos
hacia la presentación del enfoque
metodológico, sus aplicaciones
concretas, experiencias realizadas y
aprendizajes obtenidos.
La presente nota sintetiza los
principales conceptos de este enfoque:
Squeeze es un nuevo concepto y una
integración de metodologías que se basa
en obtener más valor con menor costo,
logrando alto impacto con baja
inversión.
En el contexto actual, nuevos enfoques
para nuevos desafíos harán la
diferencia. El concepto y las prácticas
de Squeeze pueden aplicarse en Compañías
que están atravesando distintos
escenarios de negocio:
a) Optimización de Inversiones.
Están planeando encarar proyectos de
inversión y necesitan realizar un
replanteo de modo de optimizarlos. ¿Cómo
priorizar y maximizar el retorno?
¿Cuáles son los aspectos claves a seguir
para obtener resultados concretos?
b) Aseguramiento de resultados.
Acaban de concretar importantes planes
de inversiones pero requieren de una
segunda mirada, redireccionamiento o
reevaluación, que posibilite asegurar
los resultados. Es el caso de empresas
que han realizado grandes
transformaciones operacionales,
organizacionales y/o tecnológicas. ¿Cómo
asegurarnos el uso efectivo de la
inversión realizada? ¿Cómo gestionar
mejor los cambios en el negocio y su
impacto en los procesos? ¿Cómo
asegurarnos que las personas están
involucradas y sacan el máximo provecho
a la transformación realizada?
c) Optimización de gastos. No han
realizado inversiones y se encuentran
operando tal como lo venían haciendo y,
no obstante ello, se encuentran con la
necesidad de optimizar sus gastos. Como
ejemplo, muchas empresas abocaron sus
esfuerzos de negociación a cerrar
contratos de voluminosas cifras pero:
¿quién controla el cumplimiento y los
costos?, ¿cómo se gestionan los
servicios contratados?.
d) El Squeeze es abarcativo y de
aplicación múltiple y ayuda a encontrar
las respuestas a las preguntas
anteriores; es situacional, ya que es
una herramienta válida para ser
utilizada en distintos contextos y más
aún en el actual; y encierra en su
significado la firme intención de
obtener resultados positivos con
esfuerzos proporcionalmente pequeños.
No importa el momento, no importa la
industria, integrando conceptos y
poniendo foco en más con menos, pensar
“Squeeze” es altamente recomendable y
siempre saludable.
El Squeeze y sus dimensiones
El Squeeze debe apuntar hacia objetivos
bien concretos:
a) Obtener el máximo potencial de
los recursos humanos con que cuenta la
empresa, mediante el involucramiento de
todos. Se trabaja en generar un cambio
cultural dentro de la compañía a través
de concientizar y comprometer a cada uno
de sus integrantes con el hecho de que
el cambio comienza desde cada persona.
b) Reducir costos a través de una
relación más efectiva in/outsourcing,
sin sacrificar la calidad del servicio.
A través de un análisis de
cuestionamiento de valores agregados, de
economías de escala, de competitividad,
de tercerizar o no.
c) Mejorar la productividad y
reducir costos relevantes más allá de
los costos de estructura.
d) Hacer mayor foco en la gestión de
procesos, optimizando los críticos y
descartando los que no agregan valor,
integrándolos y orientándolos a los
factores claves del negocio.
e) Optimizar la cobertura y
efectivizar la utilización de tecnología
informática existente, poniendo foco en
la integración y en nuevas soluciones de
alto impacto que privilegien la
efectividad del servicio o la eficiencia
operacional.
Por último, implementar mecanismos de
medición de los resultados y esquemas de
control de gestión que contribuyan a la
toma de decisiones, que puedan
brindarnos más información, simplificar
el control y reforzar la gestión.
En definitiva, un enfoque integral que
persigue la efectividad operacional a
través de procesos más eficientes, gente
más involucrada y capacitada, mejor
información, más gestión y mayor
cobertura e integración de los sistemas
instalados, donde la clave está en
obtener más valor con menos costo, a
través de un enfoque donde el 20% de
inversión adicional genera el 80%
adicional de resultados.
Importancia de la misma:
Presentar un enfoque innovador en
materia de rentabilización de
inversiones, que maximice los beneficios
obtenidos a partir de la plataforma
tecnológica de sustento al negocio.
Es una mirada objetiva de las
capacidades instaladas, y la posibilidad
de aprovecharlas para mejorar las
prestaciones o ahorrar inversiones.
A quien esta dirigida:
Esta presentación está orientada a CIO,
CFO, responsables de planeamiento y
control y responsables de áreas de
Planning de IT
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Currículo: Es
responsable de dirigir la firma, coordinar
las relaciones con el medio externo -relaciones
institucionales, alianzas y marketing- y de
la captación y desarrollo de los Recursos
Humanos. Lidera las prácticas de Management
Consulting y Reingeniería de Procesos.
• Participa especialmente en el desarrollo y
atención de cuentas en la Industria de
Servicios Financieros y de Empresas
Industriales, habiendo dirigido Proyectos de
Transformación del Negocio, de Reingeniería
de Procesos, de Diseño y Cambio
Organizacional y de Planeamiento de
Sistemas.
• Con anterioridad a la fundación de
PARADIGMA trabajó en Andersen Consulting
(1983 -1992), habiéndose desempeñado en la
División de Consultoría a Empresas
Industriales y de Energía. Como gerente
experimentado tuvo a cargo la Industria de
Procesos y durante los últimos dos años
participó complementariamente en el
desarrollo de servicios para Empresas de
Servicios Públicos privatizadas. Asimismo
participó como soporte y quality assurance
en proyectos en México, Brasil y Chile y
lideró la práctica de Consultoría en
Sistemas de Información Gerencial.
• Luis Bendersky se graduó de Ingeniero
Industrial en la Universidad de Buenos Aires
(1983), en la que fue docente de las
materias Economía de la Empresa e
Investigación Operativa.
• Asistió o participó como instructor en un
conjunto importante de Escuelas de
Especialización, Conferencias, Workshops, y
en viajes de perfeccionamiento, en Argentina
(Posgrado en el IAE - Programa de Alta
Dirección, entre otros) y en el exterior
(Chicago, París, Sao Paulo y Hong Kong). |
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