Resumen: Se presentará la
experiencia de un proyecto concreto
de Gobierno Electrónico. El proyecto
tiene como objetivo beneficiar a
contribuyentes y trabajadores
brindándoles un nuevo canal de
interacción con ATYR, minimizando la
necesidad de asistencia presencial
de los mismos para la realización de
trámites y el cumplimiento de sus
obligaciones y por lo tanto
facilitando el cumplimiento
voluntario de las mismas.
Asimismo, la reducción de la
atención presencial, le permitirá al
organismo dedicar recursos a otras
tareas y disminuir el uso de los
formularios en soporte papel, a
efectos de mejorar la eficiencia de
los procesos internos.
Para esto, se pretende brindar
servicios web de autogestión, lo que
junto a la asignación adecuada de
recursos humanos permitirá optimizar
la calidad de la atención.
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JIAP
2007
